Faits en bref :鈥�
- Au Canada, les entreprises de relations publiques g茅n猫rent des recettes d鈥檈nviron 775 M$ par ann茅e et emploient quelque 6 000 professionnels des relations publiques.鈥�
- D鈥檌ci 2026, 36 200 nouveaux emplois devraient 锚tre cr茅茅s dans ce domaine, la majorit茅 au Qu茅bec et en Ontario.鈥�
- Au Canada, le salaire moyen d鈥檜n professionnel des relations publiques est de 70 000 $ par ann茅e ou de 35,90 $ l鈥檋eure.
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Qu鈥檈st-ce qu鈥檜n professionnel des relations publiques?
En g茅n茅ral, un professionnel des relations publiques s鈥檕ccupe de la gestion des relations qu鈥檜ne organisation entretient avec diff茅rents groupes, qu鈥檌l s鈥檃gisse d鈥檌ntervenants, d鈥檌nvestisseurs, de m茅dias, de repr茅sentants du gouvernement ou du grand public. Comme ces groupes ont tous des besoins diff茅rents et que l鈥檕rganisation n鈥檃 pas les m锚mes attentes envers chacun d鈥檈ux, les professionnels des relations publiques 茅laborent et mettent en place des strat茅gies de communication qui leur permettent :
- de transmettre de l鈥檌nformation pertinente 脿 chaque groupe;
- de g茅rer la r茅putation de l鈥檕rganisation ou de la personne concern茅e;
- d鈥檌nfluencer positivement l鈥檕pinion publique;
- d鈥檌ntervenir rapidement et efficacement en situation de crise;
- d鈥檃ssurer la conformit茅 aux lois sur la transparence instaur茅es par le gouvernement (relations gouvernementales et financi猫res).
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Ces professionnels sont notamment appel茅s 脿 pr茅parer des dossiers de presse sur un produit ou un 茅v茅nement, 脿 r茅diger des communiqu茅s de presse pour annoncer de nouveaux projets, 脿 茅crire des discours pour des chefs d鈥檈ntreprise ou des dirigeants politiques, 脿 tenir des conf茅rences de presse en situation de crise, ou encore 脿 organiser des 茅v茅nements qui favoriseront un resserrement des liens avec les donateurs. Une partie importante de leur travail consiste 脿 g茅rer la r茅putation d鈥檜ne organisation. Ils pourraient donc avoir 脿 proposer des articles aux journalistes, 脿 agir comme porte-parole, 脿 r茅diger des articles ou des billets de blogue, ou encore 脿 assurer la liaison entre leur client et les m茅dias.
Quelle est la diff茅rence entre les relations publiques et le marketing?
On confond souvent les relations publiques avec le marketing ou la publicit茅. Les activit茅s de marketing et de publicit茅 visent habituellement 脿 faire conna卯tre une marque ou une organisation pour attirer des clients et vendre des produits ou des services. Pour sa part, un professionnel des relations publiques g猫re la perception du public envers les actions de l鈥檕rganisation pour laquelle il travaille, que ce soit en tant qu鈥檈mploy茅 ou que consultant externe. De plus, l鈥檈fficacit茅 des activit茅s de marketing et les efforts de relations publiques s鈥櫭﹙aluent diff茅remment. Selon les objectifs fix茅s, on peut mesurer le succ猫s d鈥檜ne campagne de marketing au nombre de visites sur une page Web, aux contacts 茅tablis ou aux ventes r茅alis茅es, par exemple. Le professionnel des relations publiques cherchera plut么t 脿 d茅terminer dans quelle mesure les sentiments et les opinions 脿 l鈥櫭ゞard de la marque changent et 脿 茅valuer les retomb茅es publicitaires favorables des initiatives mises en place.
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Dans quels types d鈥檕rganisations les professionnels des relations publiques travaillent-ils?鈥�
De plus en plus d鈥檕rganisations reconnaissent l鈥檌mportance d鈥檜ne bonne gestion de leur r茅putation. Par cons茅quent, la demande pour des professionnels des relations publiques a beaucoup augment茅 au cours des derni猫res ann茅es. Dans le secteur priv茅 comme dans le secteur public, tant les organisations 脿 but lucratif que les organismes sans but lucratif ont besoin de conseils d鈥檈xperts sur la fa莽on de consolider et de prot茅ger leur r茅putation au moyen d鈥檜ne publicit茅 positive. Ils doivent 茅galement pouvoir compter sur des plans de relations publiques efficaces, dont ils confieront la mise en 艙uvre 脿 des professionnels comp茅tents qu鈥檌ls emploient ou 脿 une agence de relations publiques. Ces agences, petites et grandes, se sp茅cialisent parfois dans des domaines bien pr茅cis : relations avec les m茅dias, gestion des crises, affaires publiques (relations gouvernementales), gestion d鈥櫭﹙茅nements ou solutions de marketing et de communications int茅gr茅es. En d茅but de carri猫re, vous aurez avantage 脿 vous joindre 脿 une agence afin d鈥檃cqu茅rir de l鈥檈xp茅rience en travaillant sur une foule de projets pour diverses compagnies, marques et personnalit茅s publiques.
Les professionnels des relations publiques peuvent trouver un emploi dans des organisations telles que :
- les agences de publicit茅;
- les agences de relations publiques;
- les minist猫res ou les organismes gouvernementaux;
- les organismes sans but lucratif;
- les compagnies (dans pratiquement tous les secteurs d鈥檃ctivit茅);
- les soci茅t茅s d鈥檈xperts-conseils.
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Quelles sont les perspectives d鈥檈mploi pour les professionnels des relations publiques?
On assiste 脿 une augmentation importante des occasions d鈥檈mploi dans l鈥檌ndustrie des relations publiques, et on estime 脿 36 200 le nombre d鈥檈mplois qui devraient se lib茅rer d鈥檌ci 2026 dans les petites agences comme dans les plus grandes entreprises canadiennes. Il arrive souvent que les petites agences demandent 脿 leurs professionnels de travailler pour un grand 茅ventail de marques dans diverses industries, alors que les grandes entreprises de relations publiques sont divis茅es en services qui se sp茅cialisent chacun dans un domaine, depuis la sant茅 et les produits pharmaceutiques jusqu鈥櫭� la mode et la vente au d茅tail.
Les occasions d鈥檈mploi sont nombreuses en relations publiques, et la possibilit茅 de travail 脿 l鈥櫭﹖ranger rend la perspective d鈥檜ne carri猫re dans ce domaine d鈥檃utant plus int茅ressante. Les agences de relations publiques canadiennes ont le vent dans les voiles; elles comptent plus de 6 000 employ茅s au pays et rapportent 775 M$ par ann茅e. De plus, en l鈥檃bsence de r茅glementation r茅gionale dans l鈥檌ndustrie des relations publiques, les professionnels ont la chance de pouvoir travailler dans diff茅rentes villes et un peu partout sur la plan猫te. Au Canada, un grand nombre d鈥檃gences de relations publiques importantes sont des filiales d鈥檈ntreprises am茅ricaines qui ont des bureaux aux quatre coins du monde. Les professionnels des relations publiques qui souhaitent 茅largir leurs horizons peuvent postuler 脿 des postes 脿 l鈥櫭﹖ranger ou demander une mutation 脿 partir d鈥檜n bureau situ茅 au Canada.
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Quels effets les technologies num茅riques ont-elles sur la profession?
Le march茅 du travail a 茅norm茅ment chang茅 au cours des 20 derni猫res ann茅es, surtout depuis l鈥檃rriv茅e des m茅dias sociaux et des nouvelles sources d鈥檌nformation. Chaque organisation doit d茅sormais g茅rer et pr茅server son image et sa r茅putation au moyen d鈥檕utils de communication tels que les m茅dias sociaux, le marketing num茅rique, la t茅l茅vision, la presse 茅crite et la radio.
Les professionnels des relations publiques doivent rester au courant des derni猫res technologies et tendances sociales pour savoir comment les gens consomment l鈥檌nformation et font conna卯tre leurs opinions. Pour 锚tre efficaces, ils doivent bien cibler les destinataires de leurs messages, d茅terminer quelles voies de communication ces derniers utilisent et suivre leurs conversations pour arriver 脿 bien les comprendre. Gr芒ce aux renseignements recueillis, les professionnels pourront planifier et lancer des initiatives de relations publiques efficaces en ayant recours 脿 des modes de communication traditionnels et non traditionnels, comme des publicit茅s ou des articles dans les journaux, en faisant de la publicit茅 sur des plateformes num茅riques comme Instagram, ou en se joignant 脿 des groupes Facebook pertinents qui leur permettront de conna卯tre l鈥檕pinion du public sur une marque.
M锚me si les professionnels des relations publiques ne seront pas remplac茅s par des robots dans un proche avenir, comme c鈥檈st le cas dans de nombreux domaines, l鈥檌ntelligence artificielle fera sa place dans la profession. Les professionnels pourront bient么t compter sur l鈥檌ntelligence artificielle pour mieux cerner et comprendre leurs publics cibles et leur transmettre plus efficacement de l鈥檌nformation pertinente. Et pour conserver leur emploi, ils devront apprendre 脿 tirer parti de ces nouveaux outils.
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Quelles qualit茅s faut-il poss茅der pour devenir un professionnel des relations publiques?鈥�
Les professionnels des relations publiques poss猫dent des exp茅riences diverses : journalisme, communications, sciences politiques et arts lib茅raux. Comme les relations publiques reposent sur la gestion des relations entre une organisation et les personnes 脿 qui elle souhaite s鈥檃dresser, les professionnels des relations publiques doivent 锚tre d鈥檈xcellents communicateurs. Dot茅s de comp茅tences relationnelles hors pair, ils doivent 锚tre en mesure de dialoguer avec diff茅rents types de personnes et de g茅rer des conflits. Ils doivent 茅galement poss茅der d鈥檈xcellentes qualit茅s de r茅dacteurs et pouvoir interpr茅ter des id茅es complexes pour ensuite les adapter aux diff茅rents destinataires.
Aucune certification officielle n鈥檈st n茅cessaire, mais les programmes de relations publiques des c茅geps et des universit茅s aideront grandement les futurs professionnels 脿 apprendre 脿 茅tablir des strat茅gies, ainsi qu鈥櫭� planifier et 脿 mettre en 艙uvre des campagnes de relations publiques. Le dipl么me d鈥櫭﹖udes sup茅rieures en relations publiques de 91社区 s鈥檃dresse aux personnes qui souhaitent faire carri猫re dans le domaine des relations publiques et des communications, aux gestionnaires ayant des responsabilit茅s en mati猫re de relations publiques et de communications, ou aux personnes qui travaillent d茅j脿 dans le domaine et qui veulent enrichir leur formation universitaire. Les 茅tudiants se pencheront sur les aspects strat茅giques des relations publiques, 茅tudieront en profondeur les pratiques exemplaires de l鈥檌ndustrie et profiteront d鈥檜ne exp茅rience pratique. Ils acquerront ainsi des connaissances dans diverses sp茅cialisations qui les aideront 脿 b芒tir leur carri猫re au sein d鈥檜ne agence, d鈥檜ne grande entreprise ou d鈥檜n organisme sans but lucratif.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le programme, veuillez consulter la page /eep-rp.
